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Karolin Finkel

Karolin Finkel
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10 Punkte | registriert seit 04.01.2018
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Wie individualisiert man das Kundenerlebnis?

Karolin Finkel
Karolin Finkel | Stadtlauringen | am 04.01.2018

Um Ihre Kunden bestmöglich zufrieden zu stellen, sollten Sie ihnen das Spitzenerlebnis bieten. Ob es sich um eine Bestellung, eine Anfrage an den Kundendienst oder eine einfache Beratungsfrage handelt, jede Interaktion mit Ihrem Unternehmen muss effektiv auf die Erwartungen Ihrer Kunden ausgerichtet sein. Aus diesem Blickwinkel ist in den 1980er Jahren das Konzept des Kundenerlebnisses entstanden. Und um darüber hinaus zu...